POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Nós nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e serviço excepcional ao cliente. Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias após a compra.

Devoluções

Se você deseja devolver um produto, entre em contato conosco pelo mesmo canal de compra para obter um número de autorização de devolução. O reembolso será emitido assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em condições originais e sem danos.

Trocas

Se você deseja trocar um produto por outro, entre em contato conosco pelo mesmo canal da compra para obter um número de autorização de troca. Você terá direito a primeira troca grátis. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições originais e sem danos. Assim que recebermos o produto de volta, enviaremos o novo produto para você.

Produtos com defeito

Se o produto estiver com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo mesmo canal da compra para que possamos corrigir o problema. Faremos o possível para resolver o problema e oferecer uma troca ou reembolso o mais rápido possível.

Itens não elegíveis para devolução ou troca

Alguns produtos não são elegíveis para devolução ou troca, como produtos em oferta, Bijuterias, Peças na cor OFF ou produtos que foram claramente usados ou danificados pelo cliente. Se você tiver alguma dúvida sobre a elegibilidade de um produto para devolução ou troca, entre em contato conosco antes de fazer o pedido.

Agradecemos sua compreensão e esperamos que você esteja completamente satisfeito com sua compra.